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別荘オーナー様からよくあるご質問をまとめました。

Q1:粗大ゴミを処分したいのですがどうすれば良いですか?

A:軽井沢町の塵芥処理場まで直接お持ちいただくのが一番安価です。費用はかかりますがご別荘まで管理担当者が回収に伺うことも可能です。事務所にお持ちいただいても結構です。費用はそれぞれ大きさ、重量によっても異なりますのでお問合せ下さい。
 
軽井沢町の塵芥処理場についてはこちらをご覧ください。

Q2:事務所の営業時間を教えて下さい。

A:通常 9:00~17:00 夏期 8:30~17:30 無休です。鍵の貸出、各種依頼は時間内にお願いいたします。

Q3:不在時の宅配便の対応、送付方法を教えて下さい。

A:管理事務所までご本人が受け取りにいらしゃる場合はお名前をご記入の上、管理事務所止めで結構です。別荘へ入れておく場合は管理担当者名もご記入下さい。大型のもの、こわれ物、高価なものはお預かりできないので立会いでお入れいたします。管理事務所立会いとご記入下さい。クール便はお預かり出来ません。

Q4:公共施設等の電話番号を教えて下さい。

A:こちらをご覧ください。

Q5:軽井沢町内の病院を教えてください。

A:こちらのページに一覧が表示されています。

Q6:クリーニングは出せますか?

A:取り扱っております。仕上がりましたら別荘までお届けいたします。1週間ほど掛かります。布団等、大物はお問合せ下さい。

Q7:貸し布団は頼めますか?

A:取り扱っております。ご使用の3日前までにご依頼下さい。枕・羊毛敷きパット・羽毛掛け布団・毛布・各カバ-のセットで1泊¥2,300~。別荘までお届けいたします。

Q8:軽井沢レイクガーデンの入園招待券はありますか?

A:メンバーズカードのご提示で1回のご入園で5名様まで無料となっております。開園期間中、何度でもご利用いただけます。

Q9:口座引落しの手続きを教えて下さい。

A:管理事務所にご連絡ください。手続きに必要な書類をお送りいたします。

Q10:インターネット環境を教えて下さい。

A:平成23年11月1日より光回線が使用できるようになりました。管理事務所にてNTT東日本長野へのお申し込み希望、説明希望、資料請求などの取次ぎを 行っております。お気軽にお問合せください。

Q11:地デジは入りますか?

A:一部の地域を除き受信できます。管理担当者がお調べいたしますのでお申し出下さい。

Q12:花火はやってもいいですか?

A:
・必ず消火用の水をご用意の上、枯れ草に火が付かないように気を付けて行ってください。
 また、ご所有敷地内のみでお楽しみください。
・音が出る打ち上げ花火・ロケット花火・爆竹などはご遠慮ください。
・夜9時までには終わりにしてください。

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お問い合わせ電話番号 0276-48-1611 お電話の際にはお客様のお名前と別荘地名をお伝えください。
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